温岭市自然资源和规划局箬横自然资源所党支部作为自然资源管理的基层党组织“神经末梢”，坚持以打造“服务型”基层党组织为抓手，扎实推进党建与业务的深度融合，以实际行动让党旗飘扬在服务群众和保障镇域高质量发展的第一线。

一是党群合力，示范引领“有力度”。充分发挥党建带群建的组织优势，在箬横镇便民服务中心不动产登记窗口设立党员先锋岗、巾帼示范岗、青年文明号，以党群合力促进服务水平整体提升。积极打造优质服务阵地，配备自助查档设备，实行支部党员窗口轮流带班制度，为办事群众提供“红色”暖心服务。落实首问负责、限时办结等制度，设立意见箱、公布投诉码，积极接受群众的监督考评。今年以来，窗口累计接待群众咨询543人次，办理各类不动产权证868本，实现窗户服务“零差评”、“零投诉”。

二是多措并举，为民办事“有温度”。为真正方便群众、服务群众，温岭市箬横自然资源所党支部开通绿色通道，对重点项目、重点企业等提供预约、跟踪服务。提供不动产登记延时、延伸服务，对行动不便的特殊群体送服务上门、送证上门，实现营商环境再优化、特色服务再升级、主动服务再深化。今年以来，温岭市箬横自然资源所党支部共开展上门服务20余次，入户发放不动产权证12本。

三是主动作为，解决问题“有速度”。面对安置房不能“家门口受理”难题，温岭市箬横自然资源所党支部书记第一时间主动对接评估公司和不动产登记窗口，启动“党员预约专办”服务，将价格评估、资料受理、预约等环节由支部党员全程代办，群众只需按照预约时间到窗口一次性办理即可，避免了群众来回奔波之苦，群众满意度显著提升。自7月份启动预约服务以来，仅陈塘洋村鼎兴苑安置小区就已办理147本安置房产权证。

温岭市自然资源和规划局箬横自然资源所 朱京慧 林美宏